Inicio
Información Covid-19
He recibido un correo electrónico con un código-vale, ¿qué debo hacer ahora?
Productos adicionales como equipaje o asientos, ¿se transferirán al modificar la reserva de mis billetes?
¿Cómo es el pasaporte de coronavirus o Certificado COVID-19 Digital de la UE? ¿Lo necesito para viajar?
¿Cómo funciona el proceso de reembolso?
¿Cómo puedo encontrar mi número de pedido y número de reserva?
¿Durante cuánto tiempo puedo usar mi vale o billete abierto?
¿La compañía aérea dice que necesito contactaros para obtener un reembolso?
¿Necesito un test PCR del COVID-19 o un certificado de vacunación para viajar?
¿Por qué el valor del vale es inferior al valor de mi vuelo original?
¿Por qué tengo que ponerme en contacto con la compañía aérea para obtener un reembolso? (Reserva con compañías de bajo coste)
¿Puedo cancelar mi reserva por motivos de salud?
¿Puedo recibir un reembolso por mi billete abierto/vale?
¿Quién puede resolver mis dudas sobre la COVID-19?
¿Qué debo comprobar antes de contactarles?
¿Tengo que modificar la reserva de todos los pasajeros de mi reserva o puedo modificar la reserva de solo uno?
For full functionality of this site it is necessary to enable JavaScript. Here are the
instructions how to enable JavaScript in your web browser
.